قصة نجاح العميل: من النكسات إلى النجاح - رحلة شراء المعدات الخاصة بالمرشح في أمريكا الجنوبية

واجهت شركة تصنيع مرشحات شهيرة في أمريكا الجنوبية ، التي تزيد عن 50 عامًا من التاريخ ، تحديًا تقنيًا في السنوات الأخيرة: كيفية العثور على معدات مناسبة للاختبار الدقيق لمنتجات المرشحات الخاصة بهم. على مدار أربع سنوات متتالية في معرض Filtech Cologne ، زاروا ** Scince ** Booth عدة مرات ، والمشاركة في مناقشات مفصلة معنا.

على الرغم من أنهم كانوا مهتمين للغاية بمعدات ** Scince ** ، إلا أن ضرائب الاستيراد المرتفعة في بلدهم وقدراتهم الفنية الداخلية دفعتهم إلى اقتراح خطة بديلة. كانوا يأملون في شراء المكونات الأساسية للنظام فقط أثناء تصميم وبناء أنظمة مساعدة مثل الأنابيب والمشجعين محليًا. ومع ذلك ، من ** منظور Scince ** ، فإن معدات الاختبار هي نظام معقد ودقيق ، وفصل المكونات الأساسية عن الباقي من شأنه أن يضر باستقرار النظام وموثوقية النظام. نتيجة لذلك ، لم يقدم ** Scince ** حل نظام تقسيم.

قرر العميل في النهاية محاولة العمل مع مورد آخر ، وشراء معدات تجمع المكونات الأساسية مع الأنظمة المصممة محليًا. لسوء الحظ ، لم تسير الأمور كما هو مخطط لها. فشل الجهاز في العمل بشكل صحيح للأشهر الستة الأولى بعد التثبيت ، مما أدى إلى تأخير كبير في الإنتاج والتسبب في إحباط عميل هائل وشعور بالخيانة.

عندما وجد العميل أنفسهم في وضع صعب ، عادوا إلى ** Scince ** Booth في معرض Filtech التالي. هذه المرة ، ** أوصى Scince ** **SC-7099 مقعد اختبار مرشح التهوية العامة** ، نظام مضغوط ومستقر يمكن أن يلبي احتياجات اختبار المرشح المتنوعة. على عكس نهج الانقسام السابق ، كان هذا الجهاز نظامًا كاملاً ، وتجنب المشكلات التي واجهوها في وقت سابق.

بعد مناقشات وتعديلات تقنية شاملة على الاقتراح ، قدم العميل طلبًا لـ ** SC-7099 **. خلال فصل الصيف ، سافروا إلى مصنع ** Scince ** في سوتشو ، الصين ، لتفقد المعدات قبل الشحن. تجاوزت نتائج التفتيش توقعاتهم ، وطمأنهم تعاون الفريق الفني.

لقد مر عام الآن ، وكانت المعدات تعمل بسلاسة في مصنعها البرازيلي ، حيث تساعد باستمرار في اختبار جودة مرشحاتها. العميل راضٍ للغاية عن أداء المعدات ، وقد ساعدهم استقرار النظام وكفاءته في التغلب على اختناقات الإنتاج وتحسين عائد منتجاتهم.

انعكس العميل في رحلتهم ، مع الإشارة إلى كيف ، بعد الانتكاسات الأولية ، وجدوا أخيرًا الحل الصحيح وأنشأوا شراكة موثوقة على المدى الطويل مع ** Scince **. مع اقتراب Filtech 2024 ، يتطلعون إلى مقابلة ** Scince ** في ألمانيا مرة أخرى كأصدقاء قديمون ، يتوقون إلى استكشاف فرص التعاون المستقبلية.